紀錄與省思優選—中國藥學暨中藥資源學系

我們將前往失智中心與患者進行一系列的互動，包括製作左手香膏、桂花香膏與調配薄荷紫蘇蜂蜜茶；左手香膏具有消炎止癢的效果，而桂花香膏對皮膚有保濕功效，皆為適合老年人使用的保養品，為了了解患者的狀況，將前往北港附醫聆聽相關介紹講座。

       透過事前對失智症患者的初步了解來預估活動時可能發生的情況，也因此將製作香膏的步驟進行調整，讓服務對象能無負擔的完成香膏的流程的順利；此外，活動結束後，我們會將桂花香膏和左手香膏的教學影片上傳至網路並分享給其他安養院等社會福利機構，讓更多人能一起使用中草藥來製作生活保養品，達到永續發展的精神。

       由於我沒打三劑疫苗，不能到現場與長輩們互動，因此負責擔任後勤；讓我印象最深刻的是試做蜂蜜紫蘇薄荷茶時，剛煮好的紫蘇薄荷茶不需要加蜂蜜也很好喝，充滿青草的甘甜，喝起來很順口，但考量到老人家或許不嗜甜，因此我們後來改變配方，把蜂蜜去除，煮出一鍋過帶著清甜自然香氣的紫蘇薄荷茶供長輩們參與活動時品嚐；接著我們邀請實驗室阿姨一起試喝，經過阿姨的提醒後，才想到身體屬寒的長輩不適合食用太多的薄荷，因此我們把薄荷比例減量，讓長輩們都能安心的飲用。從這一點也發現我們對長輩的狀況不夠了解，沒辦法設想周全，但藉由本次的服務學習，開始思考長者的生活狀態，推敲適合長輩的活動和飲品並推廣相關知識，在準備的過程中獲益良多，更發現天然煮茶的好滋味!

       在準備活動的階段，我認為一開始大家的積極度是不足的，通常只是在課堂上討論出大概內容和可能的方案就結束，沒有利用課餘時間進行討論，大家似乎都認為下一次上課再接著討論就好，直到約莫活動的前兩週才比較有明確的架構，每個人各司其職完成活動前的準備；不過也有一些不太負責任的行為，或者是已經事先告知組員可以去場勘的時間，但卻有人未到，直到活動前兩天才臨時詢問社工是否可場勘，讓社工額外特地跑一趟來幫忙開門。

       這些事件讓我非常錯愕，同學不僅造成社工的麻煩，也讓對方產生不好的印象，但我也不太清楚要怎麼表達或是提醒同學改善這些行為，加上我個人蠻注重團隊合作時的氣氛，不想要因為這些事件而和組員產生芥蒂，因此直到最終我都沒有對這些脫序的行為發表意見。

       進行試作時，負責採買左手香葉的組員跑遍了北港三間中草藥店都沒有買到左手香，甚至從老闆那得知沒有中草藥行在賣左手香的訊息，為此一度決定要捨棄這項活動；這時有一位活動組成員想到利用網路平台購買，化解了危機；由於買到左手香的同學是活動組的，這非他的工作範圍，除了表揚和學習這位同學的積極和熱心外，我發現自己對中草藥行的商品並不熟悉，或是有一些誤解；身為中資系的學生，熟悉中草藥行販賣的商品和運作模式是必須更加精進的部分。

團隊合作是服務學習的其中一項重點，經過這次的經歷，我發現團隊合作不只是把份內之事做好，還要懂得彼此溝通，相輔相成完成共同的目標；我認為在團隊合作上我還有很大的進步空間，學習如何發表與別人相左的意見，或是委婉的點出問題，都是需要再好好練習的技能。

       這次服務學習收穫最多的是改變對於失智症長者的印象；雖然我沒辦法到現場參與活動，但透過聆聽附醫舉辦的失智症長者講座，以及從同學們服務完的心得分享和照片可以感受到長者其實並沒有我原先預想般的有障礙或難以自理，有些來參加活動的長者可以自己騎兩輪電動車來據點，也有其他長者講話清晰有條理，甚至出口成章，意外的有文學素養；大多來據點參加活動的長者們從外表上看起來都神采奕奕，依舊可以感受他們的活力和對生活的熱情。

       生而為人，我們本是群聚動物，藉由這次的服務學習啟發我對影響力的認識，每個人可發揮的影響力不會因為服務學習活動結束而終止，而是可以長期持續；因此我決定平時多關心長者，從家中的長輩開始，多和他們聊天，藉由對話刺激他們的大腦，讓長輩們不會因為年紀太大或獨居減少和他人相處，避免孤獨加重大腦退化，期望達到能夠減少失智症狀的產生。我想，這不會是單方面的付出，透過和長輩們相處也可以從上一代學習屬於他們的智慧，增加世代交流的機會，讓知識與愛延續下去。

                                                                                                 文/莊薇可(中國藥學暨中藥資源學系)