紀錄與省思優選—護理學系

      護理系服務學習課程本次出隊活動是要前往社團法人中華傳愛社區服務協會進行服務，教導機構的社員精油按摩-特別是肩頸痠痛的部分。我們首先透過改善肩頸痠痛的伸展操來鋪陳主題，引起社員的興趣，並接續肩頸痠痛的發生原因以及相關引發疾病來讓社員們了解肩頸痠痛的定義以及相關的疾病；初步說明後，緊接著說明肩頸痠痛的預防方式，讓社員們能夠透過改變生活習慣以及姿勢來預防發生肩頸痠痛或產生更嚴重的問題；按摩的過程中，除了教導穴位的按摩，讓社員們可以結合生活中針灸的經驗，也教導一些簡單的精油按摩姿勢，讓社員們回家以後可以自行按摩，來解決肩頸痠痛的問題。

這次由我擔任活動的負責人，活動前除了要協助所有的同學進行分組，更要時時刻刻的關心與確認各小組的準備進度以及相關需求，有時也要協助組與組之間的溝通以及與老師之間的溝通，在過程中讓我學習到負責人對時間掌控的重要性，因為在準備時間相當緊迫下，需要提早先訂出各組的完成日期，並且要求同學們提交報告的時間。

       到單位後，除了要確認設備是否齊全以及各組是否有與設備控制組溝通活動要如何控制外，也要注意同學們是否都有到自己負責的崗位，更要確認活動的流程以及活動進行是否有突發狀況需要處理。在精油按摩時，我也有協助阿嬤按摩，並且在按摩的時候跟阿嬤聊聊天，確認當天的身體狀況以及平常身體的狀況，教導阿嬤回家要如何利用我們送給他的精油配合家中的按摩器材來放鬆自己的肌肉，藉此改善肩頸痠痛的問題。

在填寫問卷的時候，因為問卷的字對於長輩來說太小了，因此我就逐一地把題目念給阿嬤聽，除了跟她解釋問題，讓我可以直接地了解到阿嬤對整體活動的想法，更能夠了解到下一次若有這種活動時要如何準備使人產生興趣的活動方式。

       一開始的伸展操可以看到許多長輩非常賣力地跟著影片進行伸展的運動，讓我感受到他們對於整個活動的期待以及熱情，但唯一美中不足的就是動作大多是以坐姿進行，對於整個身體的暖身可能稍有不足。

       在主活動，也就是肩頸痠痛的介紹與精油按摩介紹的部分，在剛開始的疾病介紹，會發現現場的長輩都非常認真在聽講，甚至有阿嬤拿出筆記本在記一些我們說到比較重要的疾病，以及需要看醫生的時間點；當介紹完肩頸痠痛的發生原因後，我們緊接著介紹肩頸痠痛的預防方法，在這個部份我們向他們說明生活習慣以及姿勢對於預防肩頸痠痛的重要性，除了可以讓他們檢視自己的生活習慣與姿勢哪邊需要改善外，更讓他們了解到適度放鬆肌肉的重要性；在肩頸痠痛知識介紹的最後，再次向他們說明何時要去醫院進行更進一步的檢查，讓他們可以在疾病發生早期就進行治療，使肩頸痠痛的問題更快的解決。

       接著我們開始今天最重要的主題－精油按摩，我們首先跟他們介紹今日精油的成分以及各成分的功效；接著輪到按摩的部分，在這部分遇到一個比較慌亂的問題：這次參與的長輩比上次多許多，許多同學仍是倆倆一組或是在一旁觀看，並未下去協助長輩按摩；當我看到這個問題時，除了請報告的同學幫忙注意長輩是否有同學協助外，我自己也會請附近沒有協助的同學幫忙，好在這部分很快就解決，也很謝謝被我點名到的同學能夠協助長輩。

       這次大家對流程比較熟悉，因此很開心我也能夠有機會為阿嬤從頭服務到尾，帶領阿嬤尋找肩頸穴位，也協助阿嬤進行按壓；阿嬤也很可愛，會要我多按一下，或是兩側都按壓到；按摩的部分需要他人協助，在報告同學介紹完後，我便繼續幫阿嬤進行按壓，過程中感受到阿嬤是真的放鬆且感到舒服。下個活動是帶領長輩玩賓果遊戲以及唱跳，賓果遊戲進行的途中抽籤系統出了問題，許多長輩不清楚現在是抽到哪一個數字，即便有同學們在旁協助報號及幫忙查看是否有連線，也因中獎的長輩人數很多，當下顯得有些慌亂，但透過快速地討論，也順利的解決。結束前是填寫問卷的部分，看到長輩每一個都對我們的活動非常滿意時，心中有種莫名的成就感，也覺得自己的努力沒有白費。

       這次的活動在準備的過程中比上一次還要順利許多，過程中少了許多問題，但因時間緊迫，也讓我學習到領導者的時間觀念及時程安排非常重要；活動中，看到了一些同學比較消極的參與活動，長輩沒人服務也沒有主動向前關心，需要別人分配才前往協助，這也是做為領導人需要去思考該如何處理以及在事前應該要做那些分配的工作，讓參與活動者不會被忽視及沒有被服務到。未來如果再遇到同樣問題，我想我應該會更直接的分配同學負責的區域或是對象。

       這次的活動，找了許多肩頸痠痛的資料，讓我更了解這項問題；過去對於肩頸痠痛的既定印象是起因於工作太疲累、姿勢不良及提重物所造成，透過本次活動讓我了解到其實有許多生活習慣與疾病也會產生肩頸痠痛，藉此讓我開始檢視自己的生活習慣及姿勢，並且思考自己要如何去改善。

       這次課程我印象最深刻的是我服務的阿嬤的右手大拇指是畸形，但在活動中，我並未感受到阿嬤因為手帶來的不便而有所沮喪或是對於活動感到興致缺缺，而在跟阿嬤聊天的過程中更會發現這個疾病並未讓阿嬤感到悲觀，這讓我學習到不管遇到什麼困難，我們都應該要樂觀看待，不應該把自己框在自己的悲觀世界中。

       這次的經驗讓我在未來更想去陪伴那些需要他人帶領，才能走出自身悲觀世界的人；不管是生活上的協助或鼓勵，我想都是他們改變的關鍵，甚至可以帶領他們學習他們獨特的專長，讓社會大多數人不會因為他們有所缺陷就排斥他們。

       雖然自己是一個相當渺小的人，但我想自己的協助與心態的改變，能成為他人生活中相當重要的人。

                                                                文/許芷瑄(護理學系)